"TRAINING ON THE JOB"
Direkt am Arbeitsplatz
Das „training on the job“ findet direkt in Ihrem Unter-nehmen am Arbeitsplatz des jeweiligen Teilnehmers statt. Zusammen mit dem Trainings-Teilnehmer ana-lysiert ein erfahrener Trainer reale Situationen und Kundengespräche und optimiert das Verhalten am Telefon. Der Trainer unterstützt individuelle Veränderungsprozesse und hilft beim Erreichen der Ziele. Durch dieses gezielte individuelle Feedback erkennt der Teilnehmer sehr genau seine Stärken am Telefon und kann diese noch besser nutzen. Eventuelle Defizite werden wahrgenommen und abgestellt.
Die Dauer dieses Einzel-Trainings wird individuell nach Bedarf im Vorfeld festgelegt. In der Regel liegt der Trainingsaufwand bei 1 - 2,5 Stunden für die Analyse je Teilnehmer und daran anschließende individuelle Trainingseinheiten.
„Training on the job" bedeutet Training mit realen Kundengesprächen im Umfeld des Teilnehmers direkt an seinem Arbeitsplatz.